よくある質問

誰でも利用できますか？

はい、どなたでもご利用が可能です。「保活ゼロ」！

ただし、お子さまの保護者等（親権者、未成年後見人等の法定代理人およびこれらの者から一時預かり保育サービスの利用の承諾を得ている祖父母等）に限ります。

※普段、保育園をご利用でない方は、「保育無償化」で保育料を国の負担にできる場合があります。ご相談ください。

どんな理由でも利用できますか？

はい、どんな理由でも預けていただくことが可能です。お預けになる理由は問いません。お気兼ねなくご事情などお話しいただけると、より柔軟に、ご事情に寄り添ったサポートが可能です。

どんな子でも預けることはできますか？　発達や性格に不安があるのですが・・・

どんなお子さまでも分け隔てなく愛情をもってお預かりいたします。安全・安心・最適にお預かりするために、どんなお子さまなのか、ご予約の際にたくさんお話を聞かせていただけると嬉しいです。

病気の子どもを預かってもらうことは可能ですか？

病気の急性期にある病児保育は行っておりませんが、病後児保育は行っております。医療機関の受診による医師の診断がなされており、症状が軽い場合など、お預かりできる場合がございます。詳しくは、「病後児保育について」をご覧ください。

当日予約は可能ですか？

お手続きの関係で、初回のご利用には対応しておりません。２回目以降のご利用でしたら可能です。ママ・パパの急なご用事やトラブルに対応するために、当日予約も可能な限りお受けしております。

しかしながら、３つほど難点がございます。以下の点について、ご理解とご了承をお願いいたします。

①お問い合わせいただいた時が丁度保育中である場合、お預かりしている他のお子さまの保育や安全が最優先であるため、タイムリーにお返事ができない可能性があります。結果、当方と繋がらずに、無駄なお時間をいただいてしまうリスクがあります。

②空き状況や保育者の状況（移動中など）によってはご希望に添えない場合がございます。２４時間対応施設ですので、予約が入っていないお時間でしたらご予約いただくことは可能です。ただし、ご希望が夜間やお泊り保育など、翌日に先約があり、保育者の睡眠時間が取れないなど健全な保育体制が整わなくなってしまうような場合にもご希望に添うことができません。

③お支払いは当日の保育前に現金でいただくことになります。

※大切な命をお預かりする責任がございます。当日予約も可能ですが、ご希望の時間にスムーズにお預けいただくためにも、急なご用事やトラブルが発生した場合でなければ、事前のご予約をおすすめしております。

ママ友同士で出かける間、預けたいのですが・・・

基本は一家庭限定ですが、両家のお子さまの合計人数が「３名まで」でしたら、「同じ時間枠」でのご予約は可能です。保育料等のサポート料金の計算方式は、各ご家庭毎となります。LINE公式アカウントでのお申し込みの際に「〇〇さん家との仲良し保育希望」とお伝えください。